凡舒心国际设计所接工程均享受以下承诺：

一、 “三包”期间保修承诺

1、保修承诺

    从工程验收合格之日起，所有工程项目保质期为12个月，如有质量问题，我公司及时予以免费整改，终身维修。

2、服务响应时间 

　我们承诺保修期内定期（三个月）对工程各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。

　在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周六天、每天24小时，当确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在24个小时内，派遣具有工程服务人员赶到现场进行维修。

3、维护保养服务

　保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决。

二、“三包”之后保修服务

1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施工合同中明确。

2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。

3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况

　为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。（不包括外地）

4、我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。

　本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。

　在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为工程提供每季度一次的检修。